Kayuhan Santai Kelab SUKAT ke Pantai Senok
6 Jun 2026
Alhamdulillah, sepanjang 9 hingga 11 Jun 2026, Abey berpeluang menyertai Bengkel Pembangunan Chatbot AI Kerajaan Negeri Kelantan yang berlangsung di Royal Guest House, Kota Bharu. Bengkel selama tiga hari ini dianjurkan oleh Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat (BPTM), Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan dengan kerjasama Jabatan Digital Negara (JDN).
Bagi Abey yang sememangnya terlibat dalam bidang teknologi maklumat dan pembangunan aplikasi, bengkel ini merupakan satu pengalaman yang sangat berharga kerana ia memberi pendedahan secara langsung tentang penggunaan teknologi Kecerdasan Buatan (Artificial Intelligence – AI) dalam sektor awam.
AI dan Masa Depan Perkhidmatan Kerajaan
Objektif utama bengkel ini adalah untuk memperkasakan penggunaan teknologi AI dalam penyampaian perkhidmatan kerajaan negeri melalui pembangunan chatbot yang mampu memberikan maklumat dan perkhidmatan secara lebih pantas, tepat serta efisien kepada rakyat.
Inisiatif ini juga merupakan sebahagian daripada cadangan pembaharuan pentadbiran Pejabat SUK Kelantan ke arah memperkukuhkan transformasi digital dan tadbir urus berasaskan teknologi pintar.
Dalam era digital hari ini, rakyat mahukan maklumat yang cepat dan mudah diakses. Chatbot AI mampu membantu agensi kerajaan menjawab pertanyaan orang ramai sepanjang masa tanpa perlu bergantung sepenuhnya kepada operasi kaunter atau panggilan telefon.
Barisan Penceramah Berpengalaman
Sepanjang bengkel berlangsung, peserta daripada pelbagai agensi Kerajaan Negeri Kelantan dibimbing oleh pegawai-pegawai berpengalaman daripada Bahagian Kerajaan Digital, Jabatan Digital Negara yang diketuai oleh:
- YBrs. Ts. Dr. Rusnita binti Isnin @ Hamdan, Ketua Penolong Pengarah
- YBrs. Ts. Haryani binti Rasidi, Penolong Pengarah Kanan
- YBrs. En. Muhammad Irfan Safwan bin Abd Rahman, Penolong Pengarah
Penyampaian yang santai, interaktif dan mudah difahami menjadikan sesi pembelajaran lebih menarik walaupun topik yang dibincangkan melibatkan teknologi yang agak kompleks.
Banyak Ilmu Baharu Dipelajari
Abey melihat bahawa penggunaan chatbot AI bukan lagi sesuatu yang akan berlaku pada masa hadapan, tetapi sedang berlaku sekarang. Banyak organisasi di seluruh dunia telah mula mengintegrasikan AI ke dalam operasi harian mereka bagi meningkatkan produktiviti dan kualiti perkhidmatan.
Makanan Pun Memang Terbaik!
Kalau bercakap tentang kursus atau bengkel, part ni yang paling penting. Abey siap berseloroh dengan kawan-kawan Abey…
“Mari nok makey jah ni…”
Hahaha.. Alhamdulillah, sepanjang tiga hari bengkel berlangsung, makanan yang disediakan memang sedap dan memuaskan. Dari sarapan pagi sehinggalah minum petang, semuanya cukup baik dan membantu peserta kekal fokus sepanjang sesi pembelajaran.
Antara Peserta Aktif Bengkel
Satu perkara yang tidak dijangka berlaku di penghujung program apabila Abey diumumkan sebagai salah seorang daripada empat peserta paling aktif sepanjang bengkel berlangsung.
- En. Shazwan (BPTM)
- En. Rafhan (BPSM)
- Pn. Zaleha (PTJT)
Alhamdulillah, Abey turut menerima hadiah daripada pihak Jabatan Digital Negara sebagai penghargaan atas penglibatan aktif dalam sesi perbincangan dan aktiviti yang dijalankan.
Bagi Abey, hadiah tersebut bukanlah perkara utama, tetapi pengiktirafan itu menjadi motivasi untuk terus belajar dan mendalami teknologi baharu khususnya dalam bidang AI dan transformasi digital sektor awam.
AI Bukan Pengganti Manusia
Salah satu perkara yang paling menarik sepanjang bengkel ini ialah kefahaman bahawa AI bukan bertujuan menggantikan manusia sepenuhnya.
Sebaliknya, AI berfungsi sebagai alat yang membantu meningkatkan kecekapan kerja, mengurangkan tugas rutin dan membolehkan penjawat awam memberi lebih fokus kepada tugasan yang memerlukan pertimbangan serta kepakaran manusia.
Inilah masa depan yang sedang dibina oleh kerajaan digital.
Penutup
Secara keseluruhannya, Bengkel Pembangunan Chatbot AI Kerajaan Negeri Kelantan ini memberikan pengalaman yang sangat bermakna kepada Abey. Selain menambah ilmu dan kemahiran baharu, bengkel ini turut membuka perspektif yang lebih luas tentang masa depan penggunaan AI dalam sektor awam.
Abey ingin merakamkan setinggi-tinggi penghargaan kepada pihak Bahagian Pengurusan Teknologi Maklumat (BPTM), Pejabat Setiausaha Kerajaan Negeri Kelantan serta Jabatan Digital Negara (JDN) atas penganjuran bengkel yang sangat bermanfaat ini.
Terima kasih juga kepada semua penceramah, urus setia dan rakan-rakan peserta yang sama-sama berkongsi ilmu sepanjang program berlangsung.
Tidak lupa, terima kasih kepada semua pembaca blog Abey yang sentiasa memberikan sokongan, doa dan kata-kata semangat. Semoga segala ilmu yang diperoleh dapat dimanfaatkan untuk kemajuan perkhidmatan kerajaan dan kesejahteraan rakyat Kelantan.
Apa pandangan anda tentang penggunaan AI dan chatbot dalam perkhidmatan kerajaan?
Adakah anda bersetuju bahawa AI mampu membantu meningkatkan kualiti penyampaian perkhidmatan kepada rakyat?
Kongsikan pendapat anda di ruangan komen. Jangan lupa untuk like, share dan tinggalkan reaksi anda terhadap artikel ini. Sokongan anda amat bermakna buat Abey.
